생성형 AI(ChatGPT, Claude) 비즈니스 프롬프트 엔지니어링

과정 개요

이 과정은 프로그래밍 경험이 없는 비전공자도 생성형 AI(ChatGPT, Claude 등 LLM)를 실제 업무 자동화에 즉시 활용할 수 있도록 설계된 실습 중심 과정입니다. 대규모 언어모델(LLM)의 작동 원리와 한계를 개념적으로 이해하는 것에서 출발해, 역할부여·소수샷(Few-shot)·사고사슬(Chain-of-Thought) 등 프롬프트 설계 기법을 문서작성·보고서요약·데이터 정리 등 실제 사무 업무 시나리오에 적용합니다. 이어서 파이썬 기초 문법과 OpenAI·Anthropic API 사용법을 익혀, 사내 문서(공지, 매뉴얼, FAQ)를 학습시킨 소형 RAG 기반 챗봇을 직접 구현합니다. 과정 후반에는 실제 기업의 반복 업무(메일 초안 작성, 회의록 요약, 데이터 분류)를 자동화하는 미니 프로젝트를 수행하며, 프롬프트 설계 산출물과 챗봇 데모를 포트폴리오로 완성합니다. 코딩 이력이 전혀 없는 학습자도 과정 종료 시점에 실무형 프롬프트 엔지니어와 사내 AI 활용 담당자로서 최소 역량을 갖추는 것을 목표로 합니다.

교육 목표

• LLM(거대언어모델)의 작동 원리와 프롬프트가 결과에 미치는 영향을 이해하고 설명할 수 있다.
• 역할부여, 소수샷, 사고사슬(CoT) 등 프롬프트 엔지니어링 기법을 업무 시나리오에 적용할 수 있다.
• 파이썬 기초 문법을 활용해 OpenAI·Anthropic API를 호출하는 스크립트를 작성할 수 있다.
• 사내 문서를 학습시킨 RAG(검색증강생성) 기반 소형 챗봇을 구현할 수 있다.
• 프롬프트 설계 결과를 정량적으로 평가하고 반복 개선(prompt iteration)할 수 있다.
• 생성형 AI 도입 시 발생할 수 있는 저작권·개인정보·환각(hallucination) 리스크를 식별하고 대응 방안을 수립할 수 있다.

교육 대상

사무직·행정직 재직 경험은 있으나 비개발 직군에서 AI 활용 역량을 새로운 강점으로 만들고자 하는 전직 희망자. 국민취업지원제도를 통해 AI 활용 실무자, 사내 AI 도입 담당자, 콘텐츠·마케팅 기획 직무로 전환하려는 비전공 구직자. 코딩 경험이 전혀 없어도 참여 가능한 입문자 대상 과정이다.

수료 혜택

수료 후 AI 활용 사무직·콘텐츠기획·고객응대 자동화 등 관련 직무 채용연계를 지원한다. 국민취업지원제도 I유형 참여자의 조기취업성공수당(잔여 구직촉진수당의 50%) 및 II유형 취업성공수당 신청 절차를 별도로 안내한다. 과정 중 제작한 프롬프트 설계집(업무별 템플릿 20종 이상)과 사내 문서 기반 챗봇 데모를 포트폴리오로 제공해 실제 이력서 제출 시 활용할 수 있다.